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国家发展和改革委员会

政务服务机器人系统——智能导办员


在国家发展和改革委员会政务服务大厅担任智能引导员,为办事人员提供申报帮助和综合资讯服务,主动与办事人员进行信息互动、开展信息公开和意见收集,大幅提升了服务效能。


方案优势


成本:减少人力成本,大数据分析、精准服务

服务:创新服务渠道入口,提升客户体验

品牌:科技化形象,服务亮点








▎功能定位


迎宾接待:高清摄像头、人脸识别、主动接待、定制问候语

业务咨询行业知识库、持续自学能力、无障碍交流、表情丰富

引导分流协助办理、需求挖掘、客户分流、转介衔接

渠道推广适时推送APP、公众号等二维码



▎场景展现


业务咨询




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