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办税服务大厅

政务服务机器人系统——大厅服务助理


在办税服务大厅部署智慧型服务机器人,作为大厅服务助理,实现迎宾接待、业务解答、引导分流、业务渠道推广等功能,助力税务行业服务创新,加速智慧税务建设。


方案优势


成本:减少人力成本,大数据分析、精准服务

服务:创新服务渠道入口,提升客户体验

品牌:科技化形象,服务亮点







▎功能定位


迎宾接待:高清摄像头、人脸识别、主动接待、定制问候语

业务咨询行业知识库、持续自学能力、无障碍交流、表情丰富

引导分流协助办理、需求挖掘、客户分流、转介衔接

渠道推广适时推送APP、公众号等二维码



▎场景展现


迎宾接待


业务咨询


渠道推广

引导分流

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